由于水泵出现无法预知的技术难题，截止4月9日，乔顿家园已经六天无法正常供应热水，给广大住厂员工造成了困扰。乔顿领导高度重视这次停水事件，要求快速联动，排除隐患，全力以赴抢修，尽快给员工提供生活热水。经过好几天争分夺秒的紧张修复，乔顿家园终于在4月9日下午重新通流热水。

据负责此次抢修的娄主管介绍，水泵是在改造了楼层热水供应系统后出现问题的，原先采用的是独立加热系统，加热后的热水温度最高只能达到32℃。为了给员工提供更充裕温度更高的热水，后勤部经过技术分析决定采用蒸汽加热技术，直接使用蒸汽水泵，却没想到出现了热水无法送到楼层的问题。

从发现问题的4月3日开始，乔顿的两位维修工就每天从清晨六点一直工作到晚上十一点，主持这项抢修工作的几位领导也一直奋战在第一线，乔顿还专门请来了上海凯泉专业水系统专家和温州市知名水系统专家到现场勘查指导，却仍然没有找到解决问题的办法。

经过多次探讨和实地检验，9日上午，大家终于发现了问题症结：由于水泵距离水池太远，超出了水泵的吸程设置，水在加热后吸力与浮力相互抵压，就没办法提供足够的压力往上送水。发现了这个原因后，已经奋战了五天五夜的抢修部门特别兴奋，经过大家一致商议，几位抢修人员把水泵拆下来装到了水池附近，这样蒸汽水泵在加热的同时也能保证往上送水的压力了。完成这项工作后，整个抢修组都松了一口气。

具体指挥这项工作的行政副总华世炜表示：后勤部的作用就是为广大员工解决生活问题，让员工没有后顾之忧地投入工作，一切后勤工作都将以员工为中心。只有保证了员工生活的安定和舒适，公司才能取得更好的发展。